Mieszkańcy wymagają w różnym zakresie pomocy w utrzymaniu higieny osobistej, ubieraniu, spożywaniu posiłków, zaspakajaniu potrzeb fizjologicznych, poruszaniu się, wykonywaniu codziennych czynności gospodarczych.
Zakres i formy pomocy ustalane są w indywidualnych planach wspierania mieszkańców.
Do ich realizacji wyznaczony jest personel opiekuńczo – terapeutyczny.